Spin Casino الأسئلة الشائعة

مرحبًا بك في صفحة الأسئلة المتداولة بشأن Spin Casino، التي وضعناها لمساعدتك في العثور على إجابات للأسئلة التي غالباً ما يقوم بها لاعبون مثلك تمامًا.

كيف يمكنني فتح حساب؟

.يُعد البدء بلعبة Spin Casino أمرًا سهلاً للغاية، حيث تستغرق عملية التسجيل 3 دقائق فقط وعندها يكون لديك حساب مجاني يعمل

حدد تسجيل، واختر اسم مستخدم وكلمة مرور، وقم بتعبئة بياناتك الشخصية. ستخبرنا ما هي لغتك المفضلة والعملة التي ستستخدمها وتعطينا رقم هاتفك الجوال.

هل يجب عليّ تنزيل برامج للعب؟

لا، يمكنك ببساطة اللعب من داخل متصفحك.

كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

وصّل الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي بالإنترنت، وابدأ تشغيل البرنامج باستخدام Flash. انقر فوق تسجيل الدخول، وأدخل معلومات حسابك في مربع الحوار الذي سيظهر، ودع الألعاب تبدأ.

كيف يمكنني فتح حساب خاص بي؟

سيتعيّن عليك الاتصال بأحد أعضاء فريق دعم Spin Casino لمساعدتك في القيام بذلك.

ماذا لو نسيت معلومات الحساب الخاص بي؟

انقر على رابط نسيت كلمة المرور/اسم المستخدم وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل لحسابك. سنرسل إليك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني توضح بالتفصيل كيفية استعادة الوصول إلى حسابك.

كيف يمكنني الحصول على أرصدة Spin Casino الدائنة؟

يمكنك القيام بذلك بعدة طرق، من خلال بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والتحويلات المصرفية والمحافظ الإلكترونية. جميع هذه الطرق آمنة للاستخدام بنسبة 100٪ وستجدها سهلة أيضًا. فقط انتقل إلى صفحة الخدمات المصرفية ، واختر الطريقة التي تفضلها، واتبع التعليمات. وفي حالة إذا كانت لديك أية أسئلة حول أي جزء من هذه العملية، فلا تتردد في طلب المساعدة من أحد أعضاء فريق الدعم.

يوجد العديد من القواعد المطبقة للحفاظ على أمانك في جميع الأوقات، ويتم الاحتفاظ برقم الحساب ومعلومات كلمة المرور التي ستحتاج إلى إدخالها مع خاصية تشفير رقمي تعمل بنظام طبقة المآخذ الآمنة 128-بت.

هل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي فقط؟

للأسف نعم. لن تتمكن من استخدام بطاقة ائتمان ليست باسمك بسبب بروتوكولات الأمان الموجودة لدينا وذلك لحمايتك.

ماذا لو تم رفض بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

لا تسمح بعض البنوك لعملائها بالاستمتاع بـعالم المقامرة iGaming، لذلك قد يتم رفض إيداع بطاقة الائتمان الخاصة بك. إننا نتفهم كم هي مسألة محبطة، لذا تأكد من أن لديك خيارات أخرى للاختيار من بينها. الرجاء التأكد من أنك لم تصل إلى الحد المسموح به، ولكن إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لزيادة هذه المبالغ.

هل يوجد متطلبات خاصة بالسحب؟

إذا كنت ترغب في سحب المكاسب المتراكمة من المكافأة، فلن تكون قادرًا على الوصول إليها إلا بعد تلبية متطلبات الرهان الموضحة في الشروط والأحكام. سيتعين عليك أيضًا التأكد من أنك تريد الأموال بالفعل، لذلك سنؤكد على عمرك وهويتك من خلال التحقق من "عميلك". إذا لم نتمكن من التحقق من وجودك في فحص KYC، فقد يتعين عليك إرسال مستندات إضافية للتأكيد أنك من تدعي أنك هو.

ماذا عن منح الترخيص والتنظيم؟

 يمكنك الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها على موقعنا في علامة التبويب نبذة عنا، والتي تعرض بالتفصيل النسبة المئوية لنسبة الدفع لدينا، والأمان الموجود لدينا لحمايتك، وتعطيك فكرة عن الطرق المصرفية التي سوف تكون قادرًا على استعمالها وفقًا لمتطلبات منطقتك والعملات.

كم هو العمر المسموح له باللعب؟

يجب ألا يقل العمر عن 18 عامًا، وهو السن القانوني المطلوب للمقامرة في نطاق اختصاصك الشخصي، أو أيهما أكبر.

ما هي متطلبات الرهان؟

نجعل لاعبونا الأوفياء يشعرون بالتقدير من خلال تقديم مكافآت وأرصدة مجانية والمزيد. ستكون قادرًا على استخدام هذه الأموال لوضع رهانات بأموال حقيقية وتلقي الانتصارات الناجمة عن ذلك، بمجرد استيفاء الشروط والأحكام الموضحة في صفحات شروط مكافأة الترحيب وشروط الترقية والمكافأة.

سيحصل رصيد حسابك على مكافأة ومبلغ نقدي، مع تقييد الحساب السابق حتى تفي بجميع المتطلبات الموضحة في قسم متطلبات الرهان في الشروط والأحكام. سيوضح ذلك عدد الرهانات التي ستحتاج إلى إجرائها والمبلغ الإجمالي، قبل إمكانية الوصول إلى المكافآت المالية. سوف يختلف هذا من عرض إلى آخر، والنتيجة الفعلية للرهان الذي تم ليس له تأثير على إجمالي الرهان.

عندما تفي بجميع متطلبات المراهنة، سيتم تحويل مبلغ المكافأة الخاص بك على الفور إلى حسابك النقدي. وفي بعض الأحيان، ستكون قادرًا على سحب هذه الأموال، ولكن عليك التأكد من هذه التفاصيل من خلال قراءة الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض ترويجي تستفيد منه.

هل يجب عليّ أن أنتظر السحب؟

بمجرد تقديم طلب سحب أرباحك، سننقل أموالك إلى فترة معلقة قصيرة مدتها 24 ساعة فقط قبل أن يبدأ معالجتها بواسطة فريق المدفوعات. عندما تنتهي هذه الفترة، سنبدأ العملية، وسيتم تسليم أموالك بنفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع في البداية. إذا كان هناك قيود أو حدود مطبقة، ولسبب ما لم نتمكن من استخدام نفس الطريقة، فسنستخدم طريقة الدفع المفضلة لديك بدلاً من ذلك. سنقوم أيضًا بالاتصال عبر البريد الإلكتروني لنعلمك بحالة السحب الخاصة بك.

بمجرد أن ندفع الأموال لحسابك، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتسوية، وهذا يتوقف على الطريقة التي تم استخدامها. تستغرق المحافظ الإلكترونية ما بين ساعتين (2) و24 ساعة، وبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ما بين يوم واحد (1) و5 أيام عمل، وينبغي أن تكون الأموال جاهزة في الحساب المصرفي بين يوم وحدا (1) عمل ويومين (2).

ما المقصود بطلب مصدر الثروة؟

نظرًا لامتثالنا لمكافحة غسل الأموال AML التزامانا بتوصيات مجموعة العمل المالي FATF الحالية ولوائح وحدة تحليل الاستخبارات المالية FIAU، فإننا مطالبون في بعض الأحيان بتحديد "مصدر الثروة" للعميل كجزء من مسؤوليات العناية الواجبة المعززة.

يُعرَّف "مصدر الثروة" على أنه "أصل إجمالي أصول الشخص المعني"، ويشير إلى أي نشاط أو موقف أدى إلى تحقيق الثروة الإجمالية للفرد.  وإذا طُلب منك تقديم الوثائق التي سيتم استخدامها للتحقق من مصدر أموالك، فقد يُطلب منك المستندات التالية:

بيانات مصرفية

مفردات المرتب

الحسابات التجارية المقدمة مؤخرًا

بيان بيع تفصيلي للأصول في بيان الإنجاز

تسوية الطلاق وحكم المحكمة الذي يحدد اتفاق التسوية المكتوب

أموال الميراث في شكل بيان "الوصية"

يُرجى ملاحظة! سنخصص موظفين لتسهيل عملية التحقق.  يُرجى الاطمئنان إلى أن جميع المعلومات التي تمت مشاركتها معنا سيتم التعامل معها على أنها سرية وأن جميع الجهود ستبذل لمساعدة العملاء أينما ومتى أمكن ذلك.

هل تتمتع Spin Casino بعروض ترويجية؟

إطلاقا! أحد الأسباب الرئيسية وراء نجاحنا مع اللاعبين في جميع أنحاء العالم هو عروضنا الخاصة السخية للغاية، والترقيات الليبرالية، والمكافآت الفخمة. تتكون مكافأة الترحيب الخاصة بنا من مكافأة المباريات بنسبة 100٪ تصل إلى 400 على إيداعك الأول، ومنحة المباريات بنسبة 100٪ تصل إلى 300 على مجموعتك الثانية، ومكافأة المباريات بنسبة 100٪ حتى 300 على رصيدك الثالث. كل ما عليك القيام به للحصول على هذه الصفقة المذهلة هو التسجيل وبدء الإيداع.

يحتوي Spin Casino أيضًا على عروض ترويجية لجميع اللاعبين، بما في ذلك العروض التي تكافئ اللاعبين بـنقاط الولاء 3X التي سيحصلون عليها عمومًا في عناوين الألعاب المحددة كأعضاء في برنامج ولاء مكافآت سبين ولعبة Game of the Week التي تحدد العنوان الذي يكون قادرًا على تقديم شيء قليل إضافي عند تسجيل الدخول للعب. .

يتيح لك برنامج الولاء المتدرج الوصول إلى أنواع المكافآت الإضافية أيضًا، وستتمكن من الحصول على شيء مقابل كل رهان تقوم به في Spin Casino. تأكد من إلقاء نظرة على صفحة المكافآت في الموقع وستعرف المتطلبات المختلفة لكل مستوى من المستويات، وما ستحصل عليه عندما ترفع المستويات بفضل ولائك.

هل تعتبر ألعاب Spin Casino منصفة بنسبة 100%؟

يمكننا أن نضمن أن كل عنوان تلعبه على موقعنا سيكون له نتائج عادلة تمامًا بفضل مولدات الأرقام العشوائية المستخدمة لضمان ذلك. يتم أيضًا مراجعة معدلات العودة إلى اللعب الخاصة بكل منها بشكل مستقل، بحيث يمكنك الاسترخاء والاستمتاع عندما تقضي وقتًا في Spin Casino، وهي آمنة بمعرفة أن معلوماتك آمنة ولديك فرصة جيدة للفوز بكل ما تلعبه.

لماذا لعبتي لا تعمل بشكل صحيح؟

يكرس Spin Casino نفسه للتأكد من أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى أفضل خدمة عملاء متى احتجت إليها. إذا واجهت أي مشكلة أثناء لعب إحدى الألعاب على موقعنا، أو كانت لديك أسئلة تحتاج إلى إجابة، فنحن نحثك على الاتصال على الفور، بغض النظر عن مدى صغر المشكلة التي تعاني منها. يسعدنا دائمًا مساعدتك، ونفخر بضمان قدرة ممثلينا على القيام بما يحتاجون إليه بكفاءة وسرعة. نقدم لك الدعم الكامل عبر مجموعة من البوابات، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني والهاتف، وإذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة على الفور، يمكنك استخدام خدمة الدردشة المباشرة التي نقدمها. تحقق من علامة التبويب اتصل بنا وتواصل معك كلما احتجت إلى ذلك.

سؤالي ليس مذكور؟

إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تحتاجها في صفحة الأسئلة الشائعة هذه، يمكنك الاتصال بنا بسرعة وسهولة عبر بوابات إلكترونية أخرى. تحقق من قسم الاتصال في الموقع وستجد معلومات حول عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا والوصول إليه، ورقم الهاتف الذي يمكنك استخدامه لإجراء الاتصال، بالإضافة إلى خيار الدردشة المباشرة الذي يتيح لك التحدث إلى ممثل خدمة العملاء على الفور من أجل حل استفسارك حتى تتمكن من العودة إلى لعب بعض أفضل الألعاب في العمل