Sıkça Sorulan Sorular

Hakkımızda ve sunduklarımıza dair daha fazla öğrenmeniz gereken veya herhangi bir konuyu çözmenize yardım edecek bilgiyi tam buradan alın.

Genel

Spin Casino Lisanlı mı?

Güvenli ve dürüst bir oyun ortamı sağlamayı taahhüt etmekteyiz ve lisansımız da tam olarak bunu gerçekleştirdiğimizi kanıtlamaktadır. Rastgele Sayı Üretme yazılımımızın denetimi ayrıca eCOGRA tarafından bağımsız olarak yapılmakta ve onaylanmaktadır, böylece sonuçlarımıza güvenebileceğinizden emin olabilirsiniz.

Spin Casino Ne Kadar Deneyime Sahiptir?

2017 yılında lansmanımız yapıldı. Dolayısıyla, nispeten hala yeni bir çevrimiçi casinoyuz. Ancak, yazılım sağlayıcılarımızın desteği sayesinde yüksek kaliteli oyun deneyimlerinin nasıl sağlanacağını tam olarak biliyoruz.

Nasıl Kaydolup Oyun Oynamaya Başlayabilirim?

Spin Casino'da sunduğumuz her şeyin keyfini çıkarmak istiyorsanız, bundan daha kolay birşey olamaz. Ekranın üstünde yer alan “Kaydol” düğmesini seçin ve daha sonra oyuncu hesabınızı oluşturmak için bilgilerinizi girin. Hemen para yatırabilir ve bahis oynayabilirsiniz.

Giriş Bilgilerimi Unutursam Ne Yapmalıyım?

“Giriş” düğmesine tıklayın ve mesaj kutusu açıldığında, “giriş bilgilerinizi mi unuttunuz?” düğmesine tıklayın. Sizden casinomuza kaydolurken kullandığınız e-posta adresini girmeniz istenecektir. Bu adrese, kayıtlarımızdaki bilgilerle eşleşmesi durumunda, detaylı bilgi göndereceğiz. Hesabınıza nasıl erişeceğinize dair talimatları aldıktan sonra kullanıcı adınızı ve şifrenizi değiştirebileceksiniz.

Müşteri Desteği

Müşteri Destek Sorumlularına Nasıl ve Ne Zaman Ulaşabilirim?

Azimli ve güler yüzlü uzmanlar her zaman hizmetinizdedir ve mümkün olan en kısa sürede oyuna ve eğlenceye geri dönmenize yardımcı olacaklardır. E-posta ve canlı sohbet aracılığıyla sorularınızı cevaplamaya hazırdırlar. Yardıma ihtiyacınız olduğunda bizimle iletişime geçin.

Oyun Oynama

Spin Casino'yu Hangi Yazılımlar Destekliyor?

Microgaming ve Evolution Gaming sitemizin kusursuz işlevsel lobisini ve etkileyici oyunlarını desteklemektedir. Bu geliştiricilerin hepsi birden fazla ödül kazanmışlardır ve casinomuzda oynamaya başladığınızda bunun nedenini anlayacaksınız.

Hangi Oyunlar Mevcuttur?

Oyunlarımızı, aradığınızı en kısa sürede bulmanıza yardımcı olacak şekilde kolayca anlaşılabilir birkaç kategoride sunduk. Aşağıdaki bölümlerde 450’nin üzerinde oyunumuz bulunmaktadır: Bakara, Rulet, Video Poker, 3-Makaralı Slotlar, 5-Makaralı Slotlar, Jackpotlar, Diğer Oyunlar, Vegas, En Son Oynananlar ve Yeni Oyunlar.

Tam olarak aradığınızı bulabileceksiniz veya Avrupa'daki diğer oyuncular için son zamanlarda popüler olan oyunları oynayabileceksiniz. Eğer ilgilendiğiniz yeni oyunun adını biliyorsanız, bu oyunu bulmak için ekranın üst kısmındaki arama çubuğunu da kullanabilirsiniz.

Cep Telefonumda Oynayabilir miyim?

Casinomuzun tüm mobil ve masaüstü cihazlarda mükemmel bir şekilde çalışmasıyla gurur duyuyoruz. İsterseniz iPhone, iPad, Android akıllı telefonda veya tablette, Windows Phone, PC veya Mac'te bizimle oynayabilirsimiz. Hızlandırılmış yaşam tarzınıza ayak uydurabilecek kusursuz bir deneyim için tüm platformlarda aynı hesaba erişin.

Spin Casino’nun Ödemeleri Nasıldır?

Oyunların tümünde bir Oyuncuya Dönüş yüzdesi vardır, ancak bu ortalama %97'dir. Bu yeterince etkileyicidir ve bazı oyunlar %99'un üzerinde dönüş yüzdesiyle daha da ödüllendirici olmaktadır.

Oyunum Dondu ya da Hiç Yüklenmiyor. Ne yapabilirim?

Oyununuzun yüklenmesinde sorun yaşıyorsanız, bunun nedeni genellikle bir bağlantı veya hafıza alanı sorunudur. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Çerezler ve Geçici İnternet Dosyalarınızı silin. Ayrıca işletim sisteminizin ve Tarayıcınızın en son sürümlerini kurmanız gerekebilir. Tüm bunları yaptıktan sonra oyundan çıkın, birkaç dakika bekleyin ve sonra oyunu tekrar açın. Aktif olan eller otomatik olarak tamamlanıp herhangi bir kazanç, oyuncu hesabınıza yatırılır.

Gerçek Parayla Olduğu Gibi Ücretsiz de Oynayabilir miyim?

Evet, imlecinizi bir oyunun üzerine getirdiğinizde beliren "eğlenmek için oyna" düğmesine tıklayın veya parmağınızın ucuyla dokunun. Herhangi bir para yatırmadan, gerçek parayla oynanan bir oyunda olduğu gibi aynı aksiyonun keyfini çıkarabilirsiniz. Ancak bu sadece Jackpot kategorisinde mümkün olmamaktadır.

Neden Ücretsiz Oynamak İstiyorum?

Para yatırmadan oyun oynamanın birçok avantajı vardır. Herhangi bir fonu riske atmadığınız için, Blackjack ve Rulet gibi oyunlarda farklı oyun oynama ve bahis stratejilerini deneyebilirsiniz. Ayrıca bu, eğer gerçek parayla bahis yapmadan önce oyunu beğenip beğenmediğinizi görmeniz için yeni çıkan bir slot oyununu denemenizin mükemmel bir yoludur.

Buna ek olarak bu şekilde oynamak, dinlenmek için veya çevrimiçi casino bütçenizi kullandıktan sonra eğlenmeye devam etmek için harika bir yoldur. Paranızı sorumlu bir şekilde kullanırken, dünya standartlarında eğlencenin keyfini çıkarabilirsiniz.

Bonuslar ve Promosyonlar

Spin Casino’ya Katıldığım Zaman bir Hoş Geldin Bonusu Alacak mıyım?

Kesinlikle alacaksınız. Bu teklifin detayları zaman zaman değişebilir, ancak her zaman çok cömert olacaktır. Ekstra parayla, büyük bahisler koymaya ve hemen büyük ödemeler almaya başlayabilirsiniz.

Çok Düzenli Promosyonlar Var mı?

Sadece yakın zamanda kaydolan oyuncularımıza değil, tüm üyelerimize birşeyler sunmak istiyoruz. Bunu göz önünde bulundurarak, belirli oyunlara, haftanın günlerine veya aklımıza gelebilecek herhangi birşeyi baz alarak özel fırsatlar sunuyoruz.

Sadakat Kulübü Nasıl Çalışıyor?

Sadakat Kulübü 6 bölümden oluşuyor; Mavi, Gümüş, Altın, Platin, Siyah ve Privé. Gerçek parayla oynadığınız her oyun için Sadakat Puanları kazanacaksınız ve yeterince puan biriktirdiğinizde daha özel bonuslar ve diğer ikramiyeler için bir sonraki seviyeye yükseltileceksiniz. Puanlar, casino kredisi ile de değiştirilebilir, böylece daha uzun süre oyun oynayabilirsiniz.

Oynama (Playthrough) Gereklilikleri Nelerdir?

Bunların, sunduğumuz tüm bonuslara bağlı olduğunu göreceksiniz.
Bahis Gereklilikleri olarak da bilinen bu şartlar, bir şeyi paraya çevirmeden önce bonus olarak aldığınız tutarla kaç defa bahis yapmanız gerektiğini belirtir. Örneğin, Oynama Gereksinimleri x35 ise, €100 çekmeden önce €3500 bahis yatırmanız gerekir. İlgilendiğiniz promosyonların şartları ve koşulları her zaman açıkça belirtilmiştir ve herhangi bir sorunuz varsa destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Bankacılık

Spin Casino'da Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

Mümkün olduğunca çok Avrupalı ​​oyuncuya hizmet verebilmek için çok çeşitli bankacılık araçları sunuyoruz. ClickandBuy, Direkt Banka Havalesi, Skrill, Skrill1-Tap, ecoPayz, Paysafecard, ecoPayz, EntroPay, Neteller, VISA ve MasterCard seçeneklerinin tümü aynı kolaylıkla sitemizde kullanılabilir.

Paramın Korunduğundan Nasıl Emin Olabilirim?

İnternet tabanlı finans işlemleri için güvenliğin altın standardı olarak kabul edilen en son Güvenli Soket Katmanı teknolojisi kullanılmak suretiyle Spin Casino'daki her havale işlemi şifrelenir. Bankacılık ve kişisel verileriniz her zaman korunur.

Para Çekmek İstediğim Zaman Ne Olur?

Para çekme talebinde bulunduğunuzda, istediğiniz para miktarı hesabınızdan kaldırılıp 24 saat boyunca bekleme süresinde bırakılır. Bundan sonra, Ödemeler ekibi isteğinizi işleme alır.

Onaylanmanız durumunda bu miktar, para yatırma işleminde kullandığınız hesapta mevcut gözükür. Web cüzdanı kullanıyorsanız, para 2 ila 24 saat içerisinde tahsil edilir; bu süre banka kartı veya kredi kartı için 5 gün ve banka havaleleri için 2 gündür.

Sorumlu Kumar Oynama

Küçükler Spin Casino'da Oynayabilir mi?

Kesinlikle hayır. Ücretsiz oyunlarımız için bile, 18 yaşın altına kesinlikle hayır politikamız bulunmaktadır.

Sorumlu Bir Şekilde Kumar Oynamak Neden Bu Kadar Önemlidir?

Davranışlarınızı ve oynamak için harcadığınız zaman ve para miktarını yönetemiyorsanız, kendinizi kolayca çok fazla oyun oynarken bulabilirsiniz. Oyun oynamak o kadar zevklidir ki, bunu gerçek dünyadaki sorunlarınızdan kaçış olarak kullanmak ve büyük bir kazancın tüm mali sıkıntılarınızı nasıl çözebileceğini hayal etmek çok cazip gelebilir.

Kumar oynama davranışınızın sağlıklı kalmasını sağlamak için, bu davranışı her zaman izlemeniz ve gerektiği zaman da değiştirmeniz gerekir. Burada Spin Casino'da, mümkün olan her şekilde bunu yapmanıza yardım etmeyi tamamen taahhüt ediyoruz.

Spin Casino, Sorumlu Kumar Oynama Hakkında Hangi Bilgileri Sunmaktadır?

Size sorunlu davranış sergileyen sevdiğiniz bir kişiyle ilgilenirken ne yapacağınız ve nereden yardım alacağınız konularında tavsiyelerde bulunacağız. Bahsettiğimiz sorumlu kumar girişimleri ve destek grupları, dünyanın en iyilerinden biri olarak kabul edilir ve ihtiyaç duyan herkese yardım ve destek sunmak için her zaman hazır bulunurlar.

Hangi Araçlar Sorumlu Bir şekilde Kumar Oynamama Yardım Edebilir?

Yardımcı kontrol önlemleri yelpazemiz, oyun oynama sürenizi, para yatırma limitlerini, kendi kendini hariç tutma seçeneklerini, Otomatik Oynama kontrollerini ve daha fazlasını bilmenizi sağlayan bir hatırlatma içermektedir.

Bir gelir kaynak talebi nedir?

AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) uyumluluğumuz ve mevcut FATF (Mali Eylem Görev Gücü) önerileriyle ve FIAU (Mali İstihbarat Analiz Birimi) düzenlemeleriyle uyumluluğumuz nedeniyle, zaman zaman gelişmiş durum tespiti sorumluluklarımızın bir parçası olarak bir müşterinin "servet kaynağını" belirlememiz gerekir.

"Gelir kaynağı", öznenin toplam varlıklarının kaynağı" olarak tanımlanır ve bireyin toplam servetini oluşturan herhangi bir faaliyet veya durumu ifade eder. Para kaynağınızı doğrulamak için kullanılacak belgeleri sağlamanız istenirse, sizden aşağıdaki belgeler talep edilebilir:

• banka ekstreleri
• maaş bordrosu
• Yakın zamanda açılan iş hesapları
• tamamlama bildiriminde bir varlık ayrıntılarının satışı
• boşanma davası ve yazılı yerleşim sözleşmesini belirten mahkeme kararı
• vasiyetname şeklinde miras parası

Lütfen aklınızda bulundurun! Doğrulamayı kolaylaştırmak için özel personelimiz olacak. Lütfen bizimle paylaşılan tüm bilgilerin gizli tutulacağından ve mümkün olan her yerde ve her zaman müşterilere yardımcı olmak için her türlü çabanın gösterileceğinden emin olabilirsiniz.