POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CITYVIEWS

Dernière mise à jour : 01/10/2021

Le groupe Cityviews, qui regroupe toutes les entités mentionnées ci-dessous dans la section "Le Groupe", y compris ses sociétés affiliées (ensemble, Cityviews), offre des services de jeux d'argent en ligne, tels que Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club et Spinsports, à la fois à travers des sites web, des applications mobiles et d'autres propriétés en ligne (appelés communément les "Services").

Le groupe Cityviews s’engage à protéger rigoureusement les attentes de ses utilisateurs ("Utilisateur(s)", "vous" ou "votre") en matière de vie privée. Par conséquent, nous avons mis en place cette Politique de confidentialité qui définit nos pratiques en matière de protection des données, dont la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos Informations personnelles, ainsi que vos droits en la matière.

Dans la Présente Politique de Confidentialité, vous pourrez vous renseignez sur:

• LE GROUPE
• LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS?
• LES MINEURS
• COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS RECUEILLIES?
• LE MARKETING
• AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS?
• LE TRANSFERT INTERNATIONAL D’INFORMATIONS
• LES TECHNOLOGIES TIERCES
• LES SERVICES TIERS
• LA CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
• VOS DROITS
• COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS
• LES MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
• COMMENT NOUS CONTACTER

Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité et à l’utiliser pour prendre des décisions éclairées. En visitant les sites Internet, les applications mobiles et autres propriétés mobiles du groupe Cityviews, ou en créant un compte par l’intermédiaire de nos Services, vous acceptez par la présente la Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions (ou des commentaires) concernant vos informations ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :
FORMULAIRE

Le groupe Cityviews comprend les sociétés suivantes:

• Dans le cas des joueurs canadiens, Baytree Interactive Limited (69691) est une société immatriculée à Guernesey, dont l'adresse enregistrée est : Rez-de-chausée, Kingsway House, Havilland Street, St Peter Port, Guernesey, et est autorisée et sous licence par la Kahnawake Gaming Commission, numéro de licence : 00873 ;
• Dans le cas des jouers ailleurs dans le monde, Bayton Ltd (C41970) est une société immatriculée à Malte, dont l'adresse enregistrée est : Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex XBX 1011, et est autorisée et sous licence par la Malta Gaming Authority. Numéros de licence : MGA/B2C/145/2007 ;
• Qui possèdent et opèrent le site Internet du casino et de la salle de poker, ainsi que les sociétés du groupe.

Nous recueillons deux types d’informations auprès de nos utilisateurs:

• Les informations personnelles

  Le premier type d’informations correspond à celles qui identifient ou pourraient raisonnablement identifier une personne ("Informations personnelles"). Informations personnelles recueillies peuvent comprendre les renseignements suivants:

  • Les informations d'inscription: lorsque vous ouvrez un compte et vous inscrivez pour utiliser les Services, il vous sera demandé de nous fournir certains renseignements vous concernant tels que : votre nom et votre prénom, votre adresse e-mail, votre sexe, vos informations de naissance, votre adresse postale, votre numéro d’identification, votre numéro de téléphone, votre profession, etc.
  • Carte d’identité délivrée par un gouvernement: dans certains cas, il vous sera demandé de fournir une copie d’une carte d’identité nationale, à des fins de vérification de l’identité. Veuillez noter que ces renseignements sont requis pour accéder à certaines fonctionnalités de nos Services.
  • Informations de paiement: afin que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités des Services (par exemple placer des paris, effectuer des achats, jouer dans des tournois, etc.), il vous sera demandé de fournir des informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et vos coordonnées bancaires.
  • Informations volontaires: nous recueillons en outre des informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, lorsque vous répondez aux communications que nous vous envoyons, échangez avec nous par courrier électronique ou partagez des informations complémentaires à votre sujet dans le cadre de votre utilisation des Services, comme avec la fonction de chat et dans les jeux.
  • Informations relatives à l'appareil: nous recueillons des types d’informations spécifiques susceptibles de vous identifier concernant votre appareil, votre logiciel ou votre matériel, telles que : les identifiants uniques de l’appareil (par exemple, UDID, IMEI, adresse MAC), les empreintes de navigateur, l’adresse IP et les données de géolocalisation.
  • Appels téléphoniques: nous enregistrons ou surveillons les appels téléphoniques à des fins d’assistance à la clientèle, de formation et/ou de sécurité.
  • Réseaux sociaux: si vous vous inscrivez par l’intermédiaire de votre compte de réseau social (par exemple votre compte Facebook) afin d’utiliser les Services ou de vous connecter à votre compte de joueur, nous aurons accès à des informations de base sur votre compte de réseau social, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo de profil et votre liste d’amis, ainsi qu’à celles que vous avez rendues publiques sur ledit compte.
  • En outre, dans le cadre de votre utilisation des Services, vous pourrez « Inviter un ami » à utiliser les Services par le biais de votre réseau social. Si la personne accepte votre invitation, nous pourrons obtenir des informations personnelles à son sujet, telles que : son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et sa date de naissance. Nous utiliserons les informations personnelles aux fins énoncées dans les présentes et ne les divulguerons qu’aux tiers mentionnés dans cette Politique de confidentialité.
  • Informations que nous recueillons auprès de tiers: nous recueillons des informations personnelles auprès de prestataires de services tiers, telles que des détails sur votre historique de crédit auprès des bureaux de crédit et d’autres données financières pertinentes afin de fournir les Services, ainsi que des renseignements recueillis pour vérifier votre identité et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.


• Les informations à caractère non personnel

  Le deuxième type d’informations correspond à celles qui ne sont pas et ne peuvent être identifiées concernant un ou plusieurs utilisateurs, susceptibles d’être mises à disposition ou recueillies dans le cadre de l’utilisation des Services par l’Utilisateur ("Informations à caractère non personnel").

  Les informations à caractère non personnel qui sont recueillies sont des informations techniques et des données d’utilisation agrégées qui peuvent inclure, entre autres, le système d’exploitation de l’Utilisateur, le type de navigateur, la résolution de l’écran, la langue du navigateur et du clavier, le 'flux de clics' et les activités de l’Utilisateur sur les services, le temps que l’Utilisateur est resté sur les Services et les horodatages connexes, etc.

  Afin d’éviter toute ambiguïté, toute information à caractère non personnel relative ou liée à des renseignements personnels doit être considérée comme une information personnelle tant que ce rapport ou ce lien existe.

  Types d’informations à caractère non personnel que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet :

  • Informations techniques: afin d’améliorer la fonctionnalité des Services et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, nous recueillons des informations techniques transmises par votre appareil, dont certaines données logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés, les préférences de langue, les heures d’accès et le nom de domaine du site Internet à partir duquel vous avez accédé aux Services, etc.).
  • Informations de jeu: nous enregistrons des informations de jeu, dont, entre autres, vos dépôts, vos mises, vos primes, la durée de vos sessions et vos meilleurs scores. Nous sommes en outre susceptibles de partager et publier ces informations par l’intermédiaire de l’une de nos plates-formes.
  • Informations relatives à l’appareil et à la connexion: si vous téléchargez le Logiciel, nous sommes susceptibles de recueillir des informations depuis l’appareil spécifique que vous utilisez, à des fins de sécurité ainsi que de détection et de prévention de la fraude. Par exemple, nous pouvons rassembler des informations relatives aux autres logiciels qui fonctionnent en même temps que le Logiciel afin de détecter si vous utilisez un logiciel associé à une activité frauduleuse (par exemple, robots, logiciels malveillants) ou de vérifier si votre utilisation passe par un VPN ou un serveur proxy.
  • Informations analytiques: nous recueillons des informations sur votre utilisation des Services, telles que l’utilisation des applications, l’historique, l’activité utilisateur (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur des pages spécifiques, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.), les horodatages, les alertes, etc. Ces informations sont recueillies pour, entre autres, corriger les erreurs et les bogues, ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse concernant votre utilisation des Services.
  • Informations anonymes: nous pouvons anonymiser les informations recueillies par les Services ou par d’autres moyens afin que celles-ci ne puissent pas, en tant que telles, vous identifier personnellement. Notre utilisation et la divulgation de tels renseignements agrégés ou dépersonnalisés ne sont assujetties à aucune restriction en vertu de la présente Politique de confidentialité, et nous pouvons les communiquer à des tiers, sans limitations et à quelque fin que ce soit, dont publicitaires et promotionnelles.

Les Services ne sont pas conçus ni destinés aux moins de 18 ans ou aux personnes n’ayant pas l’âge du consentement légal de toute juridiction concernant l’utilisation des Services, la limite d’âge la plus élevée prévalant ("Légalement majeur"). Si vous n’êtes pas Légalement majeur, vous ne devez pas télécharger ou utiliser les Services ni nous fournir d’Informations personnelles.

Nous nous réservons le droit d’accéder à toutes les informations personnelles recueillies auprès de vous et de les vérifier. Si nous constatons qu’un utilisateur qui n’est pas Légalement majeur a partagé des informations, nous sommes susceptibles de les rejeter. Si vous avez des raisons de penser qu’un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous:

• Afin de configurer, gérer et mettre à jour votre compte;
• Afin de fournir et gérer les Services (par exemple pour le traitement des paris et des paiements);
• Afin de communiquer avec vous et vous tenir au courant des dernières mises à jour de nos Services ainsi que de nos offres spéciales;
• Afin de commercialiser nos Services (voir "Marketing" ci-dessous), ainsi que pour vous communiquer des publicités, dont ciblage comportemental;
• À des fins d’analyse, de statistiques et de recherche, dans le but d’améliorer et de personnaliser les Services en fonction de vos besoins et de vos centres d’intérêt (par exemple en compilant des rapports agrégés sur l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos Services);
• À des fins de gestion de la relation client, pour prendre en charge et dépanner les services ainsi que répondre à vos requêtes;
• Pour nous permettre de développer, de personnaliser et d’améliorer les Services en fonction des préférences et des usages communs des Utilisateurs;
• Afin de vous fournir un environnement de jeu responsable;
• Afin de communiquer avec vous et de traiter toutes vos demandes d’exercice de vos droits d’utilisateur;
• Afin d’identifier et d’authentifier votre accès à certaines fonctionnalités des Services;
• Afin de détecter et de prévenir les activités frauduleuses et illégales ou tout autre type d’activité susceptible de compromettre ou d’affecter négativement l’intégrité des Services, notamment en identifiant les risques associés à votre activité dans le cadre de nos Services;
• Afin d’enquêter sur les infractions à nos politiques et au Contrat utilisateur ainsi que d’appliquer nos politiques et ledit Contrat;
• Afin d’enquêter sur les différends liés à votre utilisation des Services et de les résoudre; et
• Dans la mesure où la loi ou la réglementation l’exige (par exemple les exigences réglementaires "Know Your Customer" (KYC)) et de lutte contre le blanchiment d’argent), ou à la demande d’autres autorités gouvernementales, ou pour nous conformer à une assignation ou à une procédure judiciaire similaire ou pour répondre à une demande gouvernementale.

Le Groupe utilisera vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou par le biais de nos sous-traitants tiers, dans le but de vous communiquer des contenus promotionnels relatifs aux Services ainsi qu’aux produits, services, sites Internet et applications qui concernent : (i) d’autres sociétés du Groupe; (ii) des marques en marque blanche ; ou (iii) des partenaires commerciaux et des filiales du Groupe (ensemble, les "Partenaires marketing"), dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.

Nous sommes en outre susceptibles de partager et divulguer des informations auprès de nos Partenaires marketing afin de vous proposer des offres commerciales différentes que nous, ou nos Partenaires marketing, considérons comme pertinentes pour vous. Nos Partenaires marketing sont susceptibles d’utiliser ces Informations personnelles pour mettre en œuvre différentes techniques promotionnelles, telles que le marketing direct par l’intermédiaire des courriels, des SMS et du téléphone.

Vous pouvez mettre à jour vos préférences marketing à tout moment par l’intermédiaire du service à la clientèle (si disponible). Si vous décidez de télécharger le Logiciel dans le cadre de nos Services, un logiciel de notification peut également être téléchargé sur votre appareil. Cela nous permet de vous envoyer des notifications au sujet de nos Services directement sur votre appareil, par exemple pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des communications du service, des offres et des promotions.

En téléchargeant le Logiciel, vous acceptez de recevoir des notifications. Si vous préférez ne pas recevoir ces notifications, vous devrez désinstaller manuellement le logiciel de notification sur votre appareil (par exemple en cliquant sur le lien "qu’est-ce que c’est ?" dans une notification que vous recevez et en suivant les instructions "comment faire pour supprimer", ou en suivant les consignes de désinstallation applicables dans les "Paramètres" et le "Centre de notification" de l’appareil avec lequel vous accédez aux Services).

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d'autres offres commerciales de notre part, ou de la part de nos partenaires commerciaux ou affiliés marketing en nous contactant via la fonction de chat. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour concernant le service et des notifications à ce sujet.

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos Informations personnelles auprès de tiers ("Destinataires"), hormis de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Les Informations personnelles ne seront divulguées aux Destinataires qu’aux fins spécifiques définies dans cette Politique de confidentialité.

Nous pouvons partager des Informations personnelles avec les destinataires suivants:

• Les marques en marque blanche, y compris tout prestataire de services de remplacement que la marque en marque blanche est susceptible d’engager pour gérer lesdites marques (le cas échéant);
• Les sociétés du Groupe et autres filiales;
• Les sous-traitants et prestataires de services tiers, ainsi que leurs sous-traitants, qui comprennent par exemple (mais sans s’y limiter) les sociétés d’informatique en nuage, les partenaires marketing, les services de vérification d’identité et de prévention de la fraude et autres contrôleurs de données;
• Les agences d’évaluation de solvabilité;
• Les fournisseurs de services de paiement, les organismes de paiement et les banques;
• Tout tiers qui fournit des services en lien avec les activités ou la promotion de la marque interne ou des marques en marque blanche concernées (le cas échéant);
• Tout tiers qui organise des événements ou des tournois hors ligne au nom de toute société du Groupe ou en lien avec elle;
• Les hôtels et compagnies aériennes (par exemple dans le cadre d’événements et promotions hors ligne);
• Les responsables d’audit, les entrepreneurs ou les conseillers liés à tout processus commercial du Groupe;
• Tout tiers qui enquête, détecte ou prévient toute activité frauduleuse ou illégale (par exemple les autorités gouvernementales, la police, les banques et autres organismes d’enquête);
• Les autorités qui octroient les licences, les organismes gouvernementaux et de contrôle, conformément aux lois et réglementations en vigueur; et
• Les acheteurs ou investisseurs potentiels de toute société du Groupe ou marque blanche (le cas échéant) ou, dans le cas d’une transaction d’entreprise (vente d’une partie substantielle de nos activités, fusion, réorganisation, faillite, consolidation ou vente d’actifs ou transfert dans le cadre d’une telle transaction) liée à toute société du groupe (auquel cas, la société acquéreuse ou le cessionnaire assumera les droits et obligations décrits dans la présente Politique de confidentialité).

Outre les objectifs énumérés dans cette Politique de confidentialité, nous partageons vos Informations personnelles avec ces Destinataires aux fins suivantes:

• Conserver de telles informations en notre nom, par exemple en faisant appel à des prestataires de services d’informatique en nuage;
• Traiter ces informations pour faciliter nos opérations commerciales (par exemple pour traiter vos paiements et vos dépôts, authentifier votre accès, contrôler vos opérations, détecter une activité frauduleuse ou illégale, etc.);
• Effectuer des recherches, des diagnostics ou des analyses techniques;
• Communiquer des publicités ciblées, ainsi que des documents promotionnels et informatifs, conformément à notre politique de marketing (voir "Marketing" ci-dessous); et
• Chaque fois que nous pensons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et nos revendications légales, faire appliquer nos politiques (dont Contrat utilisateur et Politique de confidentialité), protéger votre sécurité et celle d’autrui, ainsi qu’enquêter sur toute fraude ou la prévenir, pour des raisons de sécurité ou pour nous aider à résoudre tout autre problème technique.

Dans la mesure où nous opérons à l’échelle internationale, il peut s’avérer nécessaire de transférer vos Informations personnelles dans des pays extérieurs à l’Union européenne. Les lois sur la protection des données et autres de ces pays peuvent ne pas être aussi exhaustives que celles de l’Union européenne.

Nous faisons tous les efforts nécessaires pour garantir que vos Informations personnelles sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité, à l’aide de moyens contractuels (tels que l’utilisation de clauses contractuelles approuvées par les organismes de contrôle des transferts de données compétents) ou autres (comme nous assurer que la juridiction impose des mesures de protection des données adéquates).

Si vous estimez que votre confidentialité n'a pas été gérée conformément à notre politique, ou si toute personne a essayé d’abuser des services ou agi de manière inappropriée, veuillez nous contacter directement via la fonction de chat.

Lorsque vous visitez nos Services ou y accédez (par exemple, lorsque vous vous rendez sur nos sites Internet), nous utilisons (et autorisons des tiers à utiliser) des balises web, des cookies, des pixels, des scripts, des tags et autres technologies ("Technologies de traçage").

Les Technologies de traçage nous permettent de recueillir automatiquement des informations sur vous et sur votre comportement en ligne, ainsi que sur votre appareil (par exemple votre ordinateur ou votre appareil mobile), à différentes fins, par exemple pour faciliter votre navigation sur nos Services, améliorer leurs performances et personnaliser votre expérience. Nous utilisons en outre ces informations pour recueillir des statistiques sur l’utilisation de nos Services, effectuer des analyses, fournir un contenu adapté à vos centres d’intérêt et gérer les services à destination de nos Utilisateurs, annonceurs, éditeurs, clients et partenaires.

Nous permettons par ailleurs à des tiers de recueillir des renseignements à votre sujet par le biais des Technologies de traçage. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

Dans le cadre de votre utilisation des Services, vous êtes susceptible de rencontrer des liens vers des sites Internet, des services ou des applications tiers. Veuillez garder à l’esprit que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Internet, services ou applications tiers, même s’ils sont accessibles, téléchargeables ou distribués par le biais des Services.

Veuillez noter que ces sites, services ou applications tiers sont indépendants du Groupe. Nous déclinons toute responsabilité quelle qu’elle soit concernant les questions de confidentialité ou tout autre aspect légal lié à de tels sites Internet et/ou services tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites Internet et/ou services tiers, car leurs conditions, et non les nôtres, s’appliqueront à vos interactions avec ces tierces parties.

Vous devriez toujours examiner leurs pratiques en matière de confidentialité avant de fournir des Informations personnelles à ces tiers.

Vous assumez sciemment et volontairement tous les risques liés à l’utilisation de sites Internet, des services ou des applications tiers. Vous convenez que nous ne saurons être tenus pour responsables des sites tiers et de l’utilisation que vous en faites.

Si vous avez ouvert un compte par le biais de nos Services, le Groupe conservera vos informations personnelles tant que votre compte restera actif. En outre, le Groupe conservera vos Données personnelles au-delà de cette période pour se conformer aux obligations juridiques que lui imposent les lois ou réglementations en vigueur, notamment celles relatives aux jeux d’argent, à la lutte contre le blanchiment d’argent et les réglementations "Know Your Customer".

En outre, le Groupe peut conserver vos Informations personnelles au-delà de cette période, à condition qu’une telle conservation soit nécessaire aux intérêts légitimes du Groupe, tels que la prévention de la fraude et la tenue de registres.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez supprimer vos Informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], et nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à votre demande.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail pour demander:

1. L’accès aux Informations personnelles vous concernant ou leur suppression;
2. La modification ou la mise à jour des Informations personnelles vous concernant (par exemple, si vous pensez que celles-ci sont inexactes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées ou supprimées). Veuillez noter que vous pouvez également nous demander de corriger les erreurs concernant vos Informations personnelles (hormis dans les cas où les lois ou réglementations en vigueur exigent que les informations soient conservées dans leur format original);
3. À ce que nous limitions l’utilisation à venir de vos Informations personnelles ou y mettions un terme;
4. À ce que nous fournissions les Informations personnelles que vous nous avez volontairement communiquées dans un format lisible par machine.
   Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes sont assujetties aux exigences légales applicables, y compris celles visant les jeux d’argent et autres obligations juridiques et éthiques relatives à la communication des données et à la rétention de documents. Nous sommes en outre susceptibles de corriger, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre seule discrétion, conformément à nos politiques internes.

Nous sommes très vigilants dans la mise en œuvre et le maintien de la sécurité des Services et de vos informations. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et technologiques appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé, de maintenir la sécurité des données et d’utiliser correctement les informations que nous recueillons en ligne. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et conservons.

Nous utilisons les procédures et les contrôles standard du secteur afin de garantir la sécurité des informations de nos utilisateurs, tels que:

• Une topologie de réseau sécurisée, qui inclut des systèmes de prévention contre les intrusions et des pare-feu;
• Le chiffrement des communications;
• L’authentification et le contrôle d'accès;
• Des tests de contrôle internes et externes ; etc.

Même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne saurions être tenus pour responsables des actes de ceux qui accèdent aux Services sans autorisation ou qui en abusent, et ne donnons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Aussi, veuillez revenir régulièrement consulter cette page. Nous communiquerons un avis de modifications substantielles de la présente Politique de confidentialité sur les Services et/ou vous enverrons un e-mail concernant ces modifications à l’adresse que vous avez fournie. Ces modifications substantielles prendront effet sept (7) jours à compter de la notification via l’une des méthodes mentionnées ci-dessus. Sinon, toutes les autres modifications à cette Politique de confidentialité entreront en vigueur à la date de "Dernière révision" et votre utilisation continue des Services après la date de Dernière révision vaudra acceptation contraignante desdites modifications.

Si vous avez des questions générales sur les services ou les informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter via la fonction de chat sur la page « Nous contacter ».

Nous nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable. Veuillez ne pas hésiter à nous contacter à tout moment. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Mise à jour : 28/03/2018

Lorsque vous visitez notre site ou accédez à nos services, comme nos sites internet, applications, ou bien que vous interagissez sur notre contenu, nous utilisons (et autorisons un tiers à le faire) des balises web, des cookies, des balises de pixels, des scripts, des mots-clefs, des API et d’autres technologies de traçage ("Technologies de traçage").

Les technologies de traçage nous permettent de recueillir des informations sur vous et sur votre comportement en ligne (tout comme sur votre ordinateur et vos appareils mobiles), afin d’améliorer votre navigation et nos performances, ainsi que de personnaliser votre expérience sur nos services.

Nous utilisons également cette information pour recueillir des statistiques sur l’usage de nos services, réaliser des statistiques, livrer du contenu personnalisé selon vos centres d’intérêt et administrer des services à nos utilisateurs, annonceurs, éditeurs, clients et partenaires.

Nous autorisons également des tiers à recueillir des informations sur vous, via les technologies de traçage.

Les cookies sont de petits fichiers texte (composés de lettres ou de nombres) qui sont installés sur votre ordinateur ou appareil mobile, lorsque vous visitez une page web. Nous les utilisons afin de vous offrir une expérience personnalisée, par exemple en conservant les informations nécessaires relatives à votre compte. Pour en savoir plus, visitez le site internet www.allaboutcookies.org.

Les cookies apportent une aide précieuse et leur utilisation peut avoir plusieurs objectifs. Ils vous permettent notamment de naviguer plus efficacement d'une page à l'autre en mémorisant vos préférences et accélèrent votre interaction avec le site web. Les cookies sont parfois utilisés afin que les publicités que vous voyez en ligne correspondent à vos centres d'intérêt.

Nous stockons les technologies de traçage lorsque vous visitez ou accédez à nos services (par exemple, lorsque vous visitez nos sites internet), on appelle cela "technologies de traçage propriétaires". De plus, les technologies de traçage sont enregistrées par des sites internet tiers diffusant du contenu sur le site web sur lequel vous vous trouvez – appelés "technologies de traçage de tierce parties".

Ils peuvent être enregistrés soit pour la durée de votre visite sur le site web, soit pour des visites ultérieures.

Il existe cinq types principaux de technologies de traçage:

• Les technologies de traçage strictement nécessaires - Ces technologies de traçage sont essentiels pour rendre possible votre navigation à travers le site, l'utilisation des fonctionnalités spécifiques d'un site web ou encore pour fournir un service (comme votre nom d’utilisateur) que vous aurez vous-même demandé. Nous n'avons pas besoin de votre consentement pour utiliser ce type de technologies de traçage ; par exemple pour détecter les violations liées à nos politiques et pour l’assistance et nos dispositifs de sécurité.
• Les technologies de traçage de fonctionnalité - Les technologies de traçage permettent au site web de mémoriser vos choix (nom d'utilisateur, langue ou pays, par exemple) et de fournir ainsi des services améliorés et plus personnalisés. Par exemple, ces technologies de traçage peuvent être utilisées pour l’identification (lorsque vous vous connectez), l’assistance et pleins d’autres de nos fonctionnalités.
• Les technologies de traçage de performance - Ces technologies de traçage recueillent des informations sur votre façon d'utiliser un site web, par exemple quelles pages vous visitez le plus souvent et la durée de votre visite sur notre site. Cela inclut également les données comportementales et les mesures d’engagement de contenus. Toutes les informations recueillies par ces technologies de traçage sont agrégées et par conséquent anonymes. Elles sont utilisées pour les analyses, les recherches et réaliser des statistiques.
• Les technologies de traçage de ciblage ou publicitaires - Ces technologies de traçage sont utilisées pour délivrer des offres publicitaires plus pertinentes et qui correspondent à vos centres d'intérêt. Elles sont également utilisées pour limiter le nombre d'affichages d'une même publicité ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Ils sont généralement implantés par des réseaux publicitaires avec la permission de l'opérateur du site web. Ils se rappellent que vous avez consulté un site web ou une application et partagent cette information avec d'autres organisations telles que des annonceurs.
• Les technologies de traçage sur les réseaux sociaux - Notre site internet possède des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que les boutons "Like" ou "Partager" sur Facebook. Ces fonctionnalités sont soit proposées par un tierce ou directement par nos services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la charte de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

Veuillez noter que nous ne reconnaissons pas ni ne répondons les signaux automatique des navigateurs relatifs aux technologies de traçage, incluant les demandes du type : "Ne pas suivre" Cependant, il existe de nombreux moyens de gérer et de contrôler les paramètres de vos cookies. En supprimant ou en bloquant les cookies, certaines fonctionnalités du service peuvent ne pas fonctionner correctement ou efficacement.

• Désactiver les cookies via votre navigateur Internet
  La plupart des navigateurs Internet modernes vous fournissent des informations générales à propos des cookies, vous permettant de voir quels cookies sont installés, de les supprimer tous ou individuellement, et d'autoriser ou bloquer les cookies sur tous les sites web ou sur des sites web sélectionnés. Vous pouvez également désactiver les cookies publicitaires tiers séparément. Veuillez noter que les paramètres proposés par un navigateur ou un appareil, ne s’appliquent qu’à chacun de ces navigateurs et appareils.
  Les informations sur les cookies se trouvent généralement dans la section "Aide" de votre navigateur internet. Voici quelques liens ci-dessous des navigateurs les plus fréquemment utilisés :
  • Chrome
  • Chrome pour mobile
  • Internet Explorer et Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
• Désactiver les cookies tiers de fonctionnalité
  Vous pouvez désactiver les cookies de tiers/publicitaires en visitant le lien suivant: Network Advertising Initiative.