Recopilamos dos tipos de información de los usuarios:
Información personal
El primer tipo de información es aquella que identifica o razonablemente puede identificar un esfuerzo individual (“Información Personal”). Esta información personal puede consistir en lo siguiente:
- Datos de registro: Cuando abres una cuenta y te registras para usar los Servicios, se te preguntarán ciertos datos personales, tales como: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, domicilio, número de DNI, número de teléfono, ocupación, etc.
- Documento de Identidad: En ciertas instancias, se te podrá pedir el Carnet de Identidad o DNI, para comprobar tu identidad. Ten en cuenta que esta información es requerida para ciertas funciones de nuestros Servicios.
- Información sobre pagos: Para que puedas disfrutar de todas las funciones de los Servicios (ejemplo: apostar, realizar depósitos, participar en torneos, etc.), se requerirá información de pago, así como tu número de tarjeta de crédito y datos bancarios.
- Información voluntaria:También recopilamos información que nos provees de manera voluntaria. Por ejemplo, cuando respondas a algún tipo de comunicación, cuando te comuniques con nosotros vía email o compartas información adicional sobre ti a través de cualquiera de nuestros Servicios, como ser el chat disponible en los juegos.
- Información del dispositivo: También recopilamos información sobre los dispositivos. En este caso se te podría pedir información sobre tu dispositivo, software o hardware que pueda identificarte; como: identificador único del dispositivo (Ejemplo: Dirección UDID, IMEI, MAC), huellas digitales del navegador, dirección IP o datos de geo-localización.
- Llamadas telefónicas: Grabamos o monitoreamos las llamadas telefónicas para soporte al cliente, entrenamiento y/o por motivos de seguridad.
- Redes sociales: Cuando registres una cuenta a través de una red social (como por ejemplo tu cuenta de Facebook), para utilizar nuestros Servicios o conectar tu cuenta de jugador con esta otra cuenta, tendremos acceso a información básica de la cuenta de tu red social, como tu nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil y lista de amigos, así como información que tengas pública en dicha cuenta.
- Además, cuando uses nuestros Servicios, podrás “Invitar a un amigo” a través de tu red social a disfrutar de nuestros Servicios. Si esta persona aceptara la invitación, podríamos obtener información personal de él/ella como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Utilizaremos la Información Personal para los fines establecidos en este documento y divulgaremos dicha información solo a terceros según se detalla en esta Política de Privacidad.
- Información que recopilamos de terceros:Recopilamos Información Personal de proveedores o terceros, así como información sobre tu historial de crédito de agencias u otra información financiera que sea relevante a la provisión de los Servicios, e información que sea necesaria para verificar tu identidad o evitar actividad fraudulenta o ilegal.
Información no personal
El Segundo tipo de información que recopilamos es información no-identificada y no-identificable perteneciente al usuario(s), que puede estar disponible o reunida a través del uso de los Servicios por parte del Usuario (“Información No Personal”).
La información no personal que se recopila consiste en información técnica y de uso agregado, y puede contener, entre otras cosas, el sistema operativo del usuario, tipo de navegador, resolución de pantalla, idioma del teclado y del navegador, el “click-stream” del usuario y actividad en los Servicios, el período de tiempo que el usuario visito los Servicios, etc.
Para evitar cualquier tipo de duda, cualquier Información No Personal conectada o unida a cualquier Información Personal será considerada como Información Personal mientras que exista ese nexo de unión entre ambas.
Estos son los tipos de Información No Personal que recopilamos:
Información técnica: Para mejorar la funcionalidad de los Servicios y proporcionarte una mejor experiencia, recopilamos la información técnica que transmite tu dispositivo, incluyendo cierta información sobre tu software y hardware (ejemplo: el tipo de navegador y sistema operativo que usa tu dispositivo, idiomas preferidos, tiempo de acceso y el nombre del dominio de la web desde la cual accedió a nuestros Servicios; etc.).
Información de juego: Guardamos la información de juego, entre otras cosas, tus depósitos, apuestas, bonos, duración de la sesión de juego y puntuaciones máximas. Podemos incluso compartir y publicar dicha información a través de alguna de nuestras plataformas.
Información del dispositivo y de conexión: Si descargas el Software en cualquiera de tus dispositivos, podremos recopilar información del dispositivo que utilices, por seguridad, para detectar fraude y con el propósito de prevenir cualquier tipo de actividad ilícita. Por ejemplo, podremos recopilar información con respecto a otro software el cual esté funcionando simultáneamente con el tuyo para detectar si el software que utilizas está relacionado con algún tipo de actividad fraudulenta (ejemplo: robots, malware, etc.) o comprobar si la conexión que estás usando se produce vía VPN o proxy.
Información analítica: Recopilamos información sobre el uso que haces de los Servicios, como el “uso” de las aplicaciones, archivos de registro, actividad del usuario (ejemplo: páginas visitadas, cantidad de tiempo empleado en una página, navegación online, clics, acciones, etc.), marcas temporales, alertas, etc. Esta información es recopilada entre otras cosas para localizar errores así como con propósitos de investigación y análisis sobre el uso que haces de nuestros Servicios.
Información anónima: Podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada por los Servicios o mediante otros medios para que esta información no pueda, por sí misma, identificarte personalmente. El uso y revelación de dicha información agregada o no identificada no está sujeta a ninguna restricción bajo esta Política de Privacidad, por lo que podríamos revelarla a otros sin limitación para diferentes propósitos como marketing o publicidad.