Logg inn 
Registrer Svare på dine spørsmål
Vi håndterer de ofte stilte spørsmålene slik at du kan finne informasjonen du trenger og gå tilbake til spillene dine så raskt som mulig.
Generelt
Vi er stolte av vårt casino, og er glade for å fortelle dere alle om hva vi har å tilby
Når åpnet Spin Casino dørene?
Vi startet opp i 2017.
Hva er Spin Casinos filosofi?
Vi har en enkel ideologi; Vi vil bare bli regnet som et av verdens flotteste casinoer. Vi håper at når du ser spillene, bonusene, utbetalingene, servicen og sikkerheten som vi tilbyr, er dette akkurat det du tenker.
Hvem lisensierer og regulerer Spin Casino Norge?
Kahnawake Gamig Commission overvåker våre tiltak for sikkerhet og rettferdighet. Dette betyr at de ser etter at vi opprettholder høye internasjonale standarder regelmessig. Når de finner ut at vi nettopp gjør det, utsteder de oss med deres prestisjefylte lisens.
For enda mer kvalitetssikring har vi også Tilfeldig Nummergenereringsprogramvare som er uavhengig revidert og godkjent av den internasjonale myndigheten eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance, eller eCOGRA. Du kan stole på alle resultatene i våre spill.
Hvordan registrerer jeg min konto?
Alt du trenger å gjøre er å klikke på "Registrer"-knappen øverst på startskjermen, og følg de enkle instruksjonene for å opprette din konto. Du vil nyte vår underholdning i verdensklasse på rekordtid.
Hva gjør jeg hvis jeg glemmer brukernavnet eller passordet mitt?
Ikke bekymre deg; Denne situasjonen kan lett løses. Bare klikk på "Glemt innloggingsdetaljer?"-fanen på innloggingsvinduet. Du blir bedt om å angi e-postadressen du brukte til å registrere kontoen din hos oss. Hvis det du skriver inn, samsvarer med det vi har i våre registreringer, sender vi deg e-post med instruksjoner om hvordan du får tilgang til kontoen din slik at du kan tilbakestille passord og brukernavn.
Banktjeneste
Vår sikre og praktiske banktjeneste gir deg total trygghet, og gir deg frihet til å fokusere på å nyte spillingen og vinne.
Hvordan kan jeg være sikker på at pengene mine er sikre?
Vi bruker den nyeste Secure Socket Layer-teknologien til å kryptere alle transaksjoner på nettstedet vårt. Dette holder all informasjonen din trygg, så dine personlige- og bankopplysninger ikke er synlige for andre online.
Hvilke betalingsløsninger er tilgjengelige?
For fullstendige detaljer om innskudds- og uttaksmuligheter tilgjengelig hos Spin Casino kan du gå til vår banktjeneste-side. På Spin Casino kan du velge å gjennomføre transaksjonene dine ved hjelp av VISA, MasterCard, og mange flere.
Kan jeg bruke et kredittkort som ikke er i mitt navn?
Dessverre ikke – vi må sikre at spillerne er beskyttet til enhver tid, så vi kan ikke tillate noen å gjøre dette, selv om du har uttrykkelig tillatelse fra kortinnehaveren.
Hvor rask er utbetalingsprosessen?
Det første som skjer etter en utbetalingsforespørsel, er at midlene du ba om, fjernes fra kontoen din og legges inn i en 24-timers venteperiode før de behandles. Tiden det tar for betalingsteamet til å gjøre denne behandlingen avhenger av banktjenesteproduktet du bruker. Kreditt- og debetkort tar 1 til 5 virkedager, eLommebøker tar 2 til 24 timer, og bankoverføringer er tilgjengelig innen 2 virkedager.
Hva er en forespørsel om inntektskilde/kilde til midler?
For å oppfylle vårt ansvar for due diligence, i henhold til hvitvaskingsloven (AML), gjeldende FATF-anbefalinger og FIAU-forskrifter, er vi til tider pålagt til å verifisere inntektskilden til våre kunder.
Kilde til midler defineres som "opprinnelsen til den enkeltes totale midler" og refererer til enhver aktivitet eller situasjon som har generert den aktuelle personens totale formue. Dersom vi vil verifisere dine kilder til midler, kan du bli bedt om å oppgi følgende dokumentasjon:
- Kontoutskrifter
- Lønnsslipp
- Nylige bedriftskontoer
- Salg av eiendom, øvrige detaljer i salgskontrakt
- Skilsmisseavtale og rettskjennelse som spesifiserer avtalen
- Testament som bestemmer fordeling av arven
Vennligst merk! Vi har dedikerte ansatte som ha ansvar for verifiseringen. Du kan være trygg på at all informasjon som deles med oss vil behandles konfidensielt og at vi vil gjøre vårt ytterste for å hjelpe våre kunder så godt vi kan.
Kontakt og kundestøtte
Vi er stolte av å hjelpe hver spiller som kontakter oss
Hvordan kan jeg nå kundeserviceagenter?
Avhengig av hva du foretrekker, kan du snakke med agenter via e-post eller live chat-kanaler.
Spill og spillopplevelse
Vi har spill i massevis! Over 450 titler venter på å underholde deg akkurat nå.
Mitt spill lastes ikke inn. Hva er det som har skjedd?
Hvis spillet ditt ikke klarer å laste eller det plutselig stopper, bør du prøve å laste det om igjen, etter at du har kontrollert at nettleseren og operativsystemet er oppdatert. Hvis dette ikke hjelper, fjerner du informasjonskapsler og midlertidige Internett-filer. Du må kanskje laste spillet på nytt, i så fall vil runden bli fullført automatisk og eventuelle gevinster blir kreditert på kontoen din.
Hva er spillkategoriene på Spin Casino?
Underholdningskategoriene våre er veldig enkle å forstå, og gjør det veldig enkelt å navigere på nettstedet vårt. Du kan velge mellom 5-hjuls og 3-hjuls spilleautomater, samt Rulett, Blackjack, Videopoker, Jackpoter og andre spill.
Hvis du er usikker på hva du skal spille og leter etter litt inspirasjon, kan du sjekke titlene som er oppført under "nye" og "nylig spilt"-kategoriene.
Kan jeg spille gratis så vel som med ekte penger?
Du kan faktisk spille flere av våre mest populære titler gratis, uten å plassere noen form for innsats. I tillegg kan du spille for ekte penger på dem. Å være i stand til å spille uten å gjøre innskudd, og å ikke ha noe å tape, er en flott mulighet til å øve strategien din eller bare for å bli kjent med en ny utgave. Å spille slik gjør det også mulig å fortsette å ha det moro, selv om budsjettet ditt er blitt uttynnet.
Hvilken programvare brukes?
Vi bruker en bransjeledende merkevare, Microgaming. Ikke bare gjør de dine betalingsopplevelser utrolige, de er også ansvarlige for vårt problemfrie og brukervennlige casinogrensesnitt.
Er mobilspilling mulig?
Takket være vår moderne og avanserte programvare er våre spill fullt kompatible med alle mobile enheter og operativsystemer. Akkurat som du kan spille perfekt på en hvilken som helst stasjonær PC eller Mac, kan du gjøre det samme med en hvilken som helst iPhone, iPad, Windows Phone, Android-smarttelefon eller nettbrett, eller noe annet du vil bruke.
Hva er gjennomsnittlig utbetalingsfrekvens på casinoet?
Vår gjennomsnittlige tilbakebetalingsprosent, i alle spill, er 97 %. For noen titler, klatrer den over 99 %!
Bonuser og kampanjer
Våre spesialtilbud vil øke kontoen din slik at du kan satse og vinne oftere og mer.
Kan alle få velkomstbonusen?
Ja, enhver ny spiller kan det! Så snart du har fulgt instruksjonene for å registrere deg som medlem, kan du gjøre ditt første innskudd. Når dette har blitt godkjent av banken din, vises midlene i kontoen din, og du kan begynne å bruke dem umiddelbart.
Endrer bonus- og kampanjetilbudene seg?
Vi endrer tilbudene vi tilbyr regelmessig, så det er alltid verdt å sjekke ut våre nåværende kampanjer
Hva er gjennomspillingskrav?
Også kjent som omsetningskravene, fastsetter hvor mange ganger du trenger å satse på et bonusbeløp før du får lov til å betale det ut. For eksempel, hvis kravet er x40, må du satse € 4000 før du kan ta ut € 100. Kontroller spesifikke gjennomspillingskrav i våre vilkår og betingelser.
Hva er fordelene med å bli med i Lojalitetsklubben?
Medlemmer av Lojalitetsklubben får høyere bonuser og eksklusive tilbud, men den største fordelen er at de tjener Lojalitetspoeng for hver innsats med ekte penger som de plasserer. Disse kan byttes inn i gratis kreditter når du har samlet inn nok av dem. Når du får mer, vil du også kunne klatre i lojalitetsprogrammets nivåer, og låse opp bedre belønninger mens du klatrer høyere.
Hvor mange nivåer har Lojalitetsklubben?
Det er 6 nivåer i vårt lojalitetsprogram. Du starter med Blue, før du går til Silver, Gold, Platinum, Black og endelig Privé-status.
Ansvarlig spilling
På Spin Casino tar vi ansvarlig spilling veldig seriøst, og gjør alt vi kan for å støtte spillere i denne forbindelse.
Hvorfor er det viktig å spille ansvarlig?
Spilling bør alltid være et hyggelig tillegg i livet ditt, snarere enn en metode for å rømme fra virkeligheten. Hvis dette begynner å skje, eller du satser med penger du ikke har råd til å tape, er det på tide å ta ansvar for oppførselen din.
Hvordan vil Spin Casino hjelpe meg å spille ansvarlig?
For det første sørger vi for at alle våre spillere er over 18 år. Mindreårige som fortsatt lærer om impulskontroll og pengestyring, bør ikke spille med penger i det hele tatt, og vi er forpliktet til å sørge for at det ikke skjer på nettstedet vårt.
For det andre tilbyr vi mange verktøy som hjelper deg med å kontrollere aktivitetene dine. Disse inkluderer innskuddsgrenser, AutoPlay-kontroller, selvutestengingsalternativer, aktivitetsinformasjon og påminnelser om hvor lenge du har spilt.
Råd om å få hjelp
Gå til vår seksjon om ansvarlig spilling, og vi vil rettlede deg i retning av et selvvurderingsverktøy og vise deg hvor du skal få hjelp hvis resultatene viser at du kan ha et problem. Vi har også retningslinjer for å støtte venner eller familiemedlemmer som kan ha et problem med spilling, og kontaktinformasjon for støttegrupper og ansvarlig spill-initiativer.